Chiều 23/10, Sở GD&ĐT tỉnh tổ chức Hội nghị tập huấn khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2024 cho một số Phòng Giáo dục và Đào tạo, đơn vị trường học trên địa bàn tỉnh
 |
| Hội nghị tập huấn khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công năm 2024 |
Tại Hội nghị, báo cáo viên thuộc Sở GD&ĐT đã giới thiệu mục tiêu, yêu cầu, phạm vi, đối tượng, nội dung, hình thức của việc khảo sát đo lường sự hài lòng người dân đối với dịch vụ giáo dục công lập; đồng thời hướng dẫn chi tiết các bước tiến hành khảo sát, cách trả lời phiếu hỏi, các lưu ý khi tiến hành thực hiện khảo sát, cách nhập liệu vào chương trình hỗ trợ thống kê kết quả khảo sát, tính điểm hài lòng và tỷ lệ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công lập… Việc tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công của từng ngành học, bậc học nhằm mục đích đánh giá một cách khoa học, khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ của các cơ sở giáo dục công lập thông qua việc tìm hiểu cảm nhận của những đối tượng trực tiếp thụ hưởng những dịch vụ này. Qua đó, giúp cho các cơ quan quản lý, các cơ sở giáo dục xác định được các nhu cầu, nguyện vọng của người dân để từ đó có những biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân.
Thông qua Hội nghị tập huấn nhằm giúp cho các khảo sát viên nắm bắt được cách thức thu thập và đánh giá mức độ hài lòng của người dân qua các phiếu phỏng vấn, tổng hợp kết quả trên phần mềm, báo cáo kết quả tổng hợp cuộc khảo sát. Theo kế hoạch, cuộc khảo sát được tiến hành từ 25/10 - 15/11/2024./.
Phương Duyên - Hải Hà
Ý kiến bạn đọc